УМОВИ ОПЛАТИ8.1. Вартість послуг у валютному еквіваленті може бути вказана на нашому сайті або в надісланих вам повідомленнях. Остаточна вартість послуг у валюті платежу (UAH – для мешканців інших країн) фіксується у виставленому вам рахунку або інвойсі платіжної системи. Зверніть увагу, вартість послуг включає лише ті послуги, які прямо вказані на сторінці з описом продукту.
8.2. У разі оплати послуг платіжною карткою, сума списання може включати додаткові комісії банків та платіжних систем. Якщо валюта вашої картки відрізняється від валюти платежу (валюти купівлі), сума списання визначається виходячи з обмінного курсу платіжних систем VISA або MasterCard, а також банку-емітента (банку, який випустив вашу картку); можливі додаткові витрати, пов'язані із конвертацією валюти.
Спосіб платежу8.3. Ви можете оплатити послуги за допомогою кнопки на сайті або наданого нами платіжного посилання. Ви також можете оплатити послуги по рахунку в онлайн-банкінгу або будь-якій фінансовій установі. Зверніться до нашої служби підтримки клієнтів і ви отримаєте вичерпну інформацію про доступні способи платежу.
8.4. Якщо ви сплатили за послуги через банківський термінал або касу фінансової установи, ви повинні повідомити нам про платеж і надіслати зображення документів, що підтверджують оплату за адресою mykola.pecheniuk@gmail.com. Це потрібно для того, щоб вчасно прийняти або ідентифікувати платіж та розпочати надання послуг.
Строки платежу8.5. Ви повинні сплатити послуги у строк, зазначений на сторінці оплати, у виставленому рахунку або повідомленні з платіжним посиланням, будь то участь у заході або програма навчання. Ви розумієте, що відвідуючи заняття (сесії, розбори та заходи) та оплачуючи виставлений рахунок, ви укладаєте з нами договір на умовах, зазначених у цьому документі та додатках до нього.
Невиконання платіжних зобов'язань8.6. У разі порушення вами строків платежу ми маємо право не допускати вас до занять, призупинити надання послуг та заблокувати доступ до вже оплаченого контенту до моменту погашення заборгованості.
9. УМОВИ БРОНЮВАННЯ (ПРЕДЗАКАЗУ) ПОСЛУГ9.1. Бронюючи наші послуги (наприклад, участь у навчанні чи заходах) ви оформлюєте раннє замовлення на умовах акційної пропозиції (як правило, за зниженою ціною або на більш вигідних умовах) або отримуєте розстрочку на оплату наших послуг, за умови внесення вартості бронювання. Бронюючи послуги ви укладаєте з нами договір на умовах акційної пропозиції, опублікованої на нашому сайті або в повідомленнях, що вам надсилаються.
9.2. Внесена вами сума (вартість бронювання) вважається завдатком і передається вами в рахунок належних платежів, на доказ укладання договору та забезпечення його виконання. Якщо ви відмовитеся від отримання послуг, ми утримаємо всю суму задатку. Вартість бронювання (завдаток) у жодному разі не повертається.
10. СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ10.1. Ми пропонуємо різні послуги та програми навчання, які відрізняються форматом роботи та можуть мати різну тривалість. Тривалість надання послуг визначається у відповідних розділах сайту та надісланих вам повідомленнях.
10.2. Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що ми можемо в односторонньому порядку переносити дату та час проведення занять (лекцій, занять, сесій, зустрічей, майстер-класів, інтенсивів та вебінарів) і це не вважається порушенням договору з нашого боку.
Строки доступу до контенту10.3. Різні програми навчання передбачають доступ до навчальних матеріалів на обмежений термін. У такому випадку ви гарантовано отримуєте доступ до контенту на термін, зазначений на сторінці продукту.
10.4. Після закінчення цього терміну цей контент буде вам недоступний. Деякі пакети послуг дозволяють продовжити термін навчання, а разом із ним і термін доступу до контенту на один місяць.
Підписка10.5. Підписка на наші послуги пропонується з різними термінами дії (мінімальний термін підписки) та автоматично продовжується доти, доки ви або ми не скасуємо її продовження. Будь ласка, зверніть увагу, термін дії підписки визначається вибраним вами Тарифним планом та Умовами передплати (додаток до оферти).
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Загальні правила повернення
11.1. Ви можете надіслати запит на повернення коштів протягом трьох (3) календарних днів з дати оплати пакету послуг (повної чи часткової). Якщо запит на повернення оформлений із порушенням вказаного строку, ми маємо право відмовити вам у поверненні коштів та утримати всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.
11.2. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів ви вже почали користуватися послугами (наприклад, отримали доступ до навчальних матеріалів, заходили в блоки програми або отримували записи), ми утримаємо із суми повернення вартість фактично отриманих вами послуг. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів ви ще не користувалися замовленими послугами, ми повернемо вам кошти, за вирахуванням комісій платіжних систем, пов'язаних з поверненням. Якщо оплата була через Оплату частинами чи банківську розстрочку - комісія магазина вираховується з суми повернення і Вам не повертається .
11.3. Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом платежу, який ви використали під час оплати замовлення. Якщо ж ми отримаємо запит, оформлений із порушенням вказаного строку, ми утримаємо всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.
11.4. Ви розумієте, що ваша незгода із думкою викладачів, методикою та змістом навчальних Курсів, не є підставою для повернення коштів.
Оформлення повернення
11.5. Для відмови від послуг та повернення коштів напишіть нам email за адресою, вказаною на сайті, ми надішлемо вам форму запиту на повернення та докладні інструкції зворотнім повідомленням. Ваш лист має містити принаймні ваші ПІБ та email, яким ви скористалися під час оформлення замовлення.
11.6. Якщо ви порушите порядок оформлення запиту на повернення та не надасте нам запит на повернення коштів за нашою формою, ми маємо право відмовити вам у поверненні коштів.
Неотримання послуг, або неявка на заняття
11.7. Ми ніколи не відшкодовуємо вартість неотриманих вами послуг, якщо ви не отримали їх не з нашої вини, наприклад, якщо ви не переглядали доступний вам платний контент, або не скористалися доступними вам послугами (пропустили одне або кілька занять).
Інші умови повернення
11.8. Якщо повернення коштів йде за ініціативою компанії з клієнта вирахувується комісія платіжної системи, кількість доступних модулей навчання в кабінеті учня (сума покупки ділиться на загальну кількість модулей в продукті), а також робота Наставника на розборах (з розрахунку 2 000 грн. за участь в одному розборі). Також можливі інші комісії в залежності від функцій, які споживав клієнт.
11.9. Ми можемо встановлювати інші правила повернення для окремих Курсів та послуг. У такому випадку, ми обов'язково опублікуємо їх на сторінці з описом Курсу на нашому сайті.